Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1 SATICI

Unvan:

Oğuzhan Koral (şahıs işletmesi)

Adres:

Türkkuyusu Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No:78 İç Kapı No:26, Bodrum / Muğla 48400, Türkiye

Web Sitesi:

https://komekan.com

E-posta:

[email protected]

1.2 ALICI

Komekan platformu ("Platform") üzerinden abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve fatura bilgileri sipariş ve ödeme sırasında ALICI tarafından girilir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan sipariş kaydında yer alır. ALICI, Platform üzerinden sipariş verirken paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen Komekan apartman/site yönetim yazılımı aboneliğinin (dijital hizmet) satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamadan önce; SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgilerini, satışa konu hizmetin temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve ifa şeklini, cayma hakkının kullanılamayacağı hâlleri ve uyuşmazlıkların çözüm yollarını içeren ön bilgileri edindiğini; bu bilgileri okuyup teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Sözleşme'ye konu hizmet, apartman ve site yönetimine yönelik olarak Komekan tarafından sunulan, internet üzerinden erişilen bir dijital yazılım aboneliğidir. Hizmet; daire ve üye kayıtları, rol bazlı yetkilendirme, duyuru ve oylama, aidat/borç takibi gibi topluluk yönetimi işlevlerini kapsar. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimatı içermeyip tamamen elektronik ortamda sunulur.

Abonelik bedeli, daire başına aylık olarak hesaplanır. Güncel abonelik bedeli, tüm vergiler (KDV) dâhil olmak üzere sipariş ekranında ve fiyat sayfasında açıkça gösterilir. ALICI, siparişi onayladığı anda ekranda gösterilen güncel bedel geçerlidir. SATICI, gelecekteki abonelik dönemleri için bedeli değiştirme hakkını saklı tutar; bedel değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce ALICI'ya bildirilir.

Yeni kullanıcılara 30 (otuz) gün ücretsiz deneme süresi sunulur. Deneme süresi boyunca ALICI'dan herhangi bir ücret tahsil edilmez.

4. Ödeme Şekli

Abonelik bedeli, Iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir. Ödeme işlemleri, Iyzico'nun güvenli ödeme sistemi aracılığıyla gerçekleştirilir; SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini saklamaz ve bu bilgilere erişmez.

Abonelik, dönemsel (aylık) tahsilat esasına göre çalışır. Ücretsiz deneme süresinin sona ermesinin ardından, ALICI aboneliği iptal etmediği sürece, her abonelik dönemi için geçerli bedel, ALICI'nın kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak tahsil edilir. ALICI, aboneliğini dilediği zaman Platform üzerinden iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.

5. İfa (Teslimat)

Sözleşme'ye konu hizmet dijital nitelikte olup, fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Hizmet, siparişin onaylanması ve aboneliğin aktive edilmesiyle birlikte anında ifa edilir; ALICI, abonelik aktivasyonuyla birlikte Hizmet'e derhâl erişim kazanır.

Ücretsiz deneme kapsamında oluşturulan hesaplarda Hizmet'e erişim, hesabın oluşturulmasıyla derhâl başlar. Dijital hizmetin niteliği gereği azami ifa süresi, siparişin/ödemenin onaylandığı andan itibaren en geç 30 (otuz) gün olup, uygulamada ifa anlıktır.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Kural olarak tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

30 günlük ücretsiz deneme, ALICI'ya herhangi bir ücret ödemeden Hizmet'i değerlendirme imkânı sağlar. ALICI, deneme süresi içinde aboneliği iptal ederek ücretlendirmeyi önleyebilir; bu, cayma hakkının yerine geçen bir kullanıcı lehine imkândır.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

7.1 SATICI'nın Yükümlülükleri

• Sözleşme'ye konu hizmeti, ekranda tanımlanan nitelikte ve makul özenle sunmak.
• Hizmet'i, ALICI'nın siparişini onaylamasının ardından ifa etmek ve aboneliği aktive etmek.
• Hizmet'in sürekliliği için makul teknik önlemleri almak; planlı bakımlar ve olası kesintiler hakkında mümkün olduğunca bilgilendirmek.
• ALICI'nın kişisel verilerini, yürürlükteki mevzuata ve Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlemek.

7.2 ALICI'nın Yükümlülükleri

• Sipariş ve ödeme sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek.
• Abonelik bedelini, seçtiği ödeme yöntemi üzerinden zamanında ödemek.
• Hesap giriş bilgilerinin gizliliğini korumak ve hesabından yapılan işlemlerden sorumlu olmak.
• Hizmet'i yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına ve Platform kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmak.

8. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın işbu Sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Aydınlatma Metni incelenmelidir. Ödeme işlemleri sırasında paylaşılan kart bilgileri, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu Iyzico tarafından işlenir; SATICI bu bilgilere erişmez.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı yahut ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri (bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri) yetkilidir.

ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere iletebilir. ALICI, dilerse uyuşmazlık öncesinde SATICI ile [email protected] adresi üzerinden iletişime geçerek çözüm arayabilir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI'nın Platform üzerinden siparişini vermesi ve Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylaması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme'nin bir örneği, ALICI'nın erişebileceği şekilde elektronik ortamda saklanır.

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026