1. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Ayrıca tarayıcınızın yerel depolama (localStorage) ve oturum depolama (sessionStorage) gibi benzer teknolojiler de bu politika kapsamındadır.
Komekan, hizmetin temel işleyişi ve operasyonel güvenlik için çerez ve depolama teknolojilerini sınırlı şekilde kullanır.
2. Komekan'ın İki Yüzeyi
Komekan, iki farklı alan adı altında çalışır ve her birinin çerez profili farklıdır:
| Alan | İçerik | Çerez profili |
|---|---|---|
| komekan.com | Pazarlama sitesi, fiyatlandırma, kullanım alanları, iletişim, yasal sayfalar | Zorunlu çerezler + onaya tabi analitik |
| app.komekan.com / beta.komekan.com | Giriş yapılan uygulama yüzeyi | Yalnızca zorunlu çerezler + meşru menfaat kapsamında hata telemetrisi |
Bu ayrım sayesinde uygulamayı kullanırken çerez onay penceresi (banner) görmezsiniz. Onay süreci pazarlama sitesinde işletilir; uygulama içinde yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olan çerezler kullanılır.
3. komekan.com (Pazarlama Sitesi) Çerezleri
3.1 Kesinlikle Gerekli Çerezler
Bu çerezler sitenin temel işleyişi için vazgeçilmez olup KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca kullanıcı onayı gerektirmez (KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber, Haziran 2022).
| Çerez / Depolama | Amaç | Süre | Sağlayıcı |
|---|---|---|---|
Dil yönlendirme (i18n_redirected) | İlk ziyarette tarayıcı dilini tespit edip uygun sürümü göstermek; tercihinizi hatırlamak | 1 yıl | Komekan |
| Çerez onay durumu | Onay tercihinin hatırlanması (kabul ettiğinizde tekrar sormamak için) | 1 yıl | Komekan |
3.2 Analitik Çerezler — Onaya Tabi
3.3 Pazarlama / Reklam Çerezleri
Kullanılmamaktadır. Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag gibi izleme araçları Komekan'da bulunmamaktadır.
4. app.komekan.com ve beta.komekan.com (Uygulama) Çerezleri
Uygulama yüzeyinde yalnızca zorunlu çerezler ile meşru menfaat kapsamında çalışan hata telemetrisi kullanılır. Bu nedenle uygulamada çerez onay penceresi gösterilmez.
4.1 Kesinlikle Gerekli Çerezler
| Çerez / Depolama | Amaç | Süre |
|---|---|---|
Kimlik doğrulama (authn) | Giriş yapmış kullanıcının kimlik doğrulama belirteci (JWT); SameSite=Lax ile sahteciliğe (CSRF) karşı korunur | Oturum |
Oturum çerezi (connect.sid) | Kısa ömürlü oturum el sıkışması (Express session) | Oturum / 30 gün hareketsizlik |
Dil tercihi (komun_locale) | Türkçe / İngilizce tercihi | 1 yıl |
Çerez tercihi (komun_cookie_preference) | Çerez tercihinizin (yalnızca zorunlu / tümü) hatırlanması | Kalıcı (localStorage) |
4.2 Hata Telemetrisi (Sentry) — Meşru Menfaat
Hesabınıza giriş yaptığınızda, uygulamanın hizmet kararlılığını izlemek amacıyla Sentry (Frankfurt, AB) hata takip aracı kullanılır. Bu araç:
- Yalnızca JavaScript hatası oluştuğunda tetiklenir.
- Hata yığını (stack trace), tarayıcı sürümü ve hatayı tetikleyen sayfanın URL'sini gönderir.
- Sayfa içeriği, form girdileri, parolalar ve hassas alanlar gönderilmez.
- URL'lerden sorgu parametreleri (token vb. içerebilir) temizlenerek gönderilir.
- Hesap kimliğiniz yalnızca hataları gruplamak için anonim bir kimlikle ilişkilendirilir.
- Veriler 90 gün sonra otomatik silinir.
Hukuki sebep: KVKK Madde 5/2-f — veri sorumlusunun meşru menfaati (hizmet kararlılığının ve güvenliğinin sağlanması).
Devre dışı bırakma: Hesap Ayarları → Gizlilik bölümünden hata telemetrisini istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kapattığınızda Sentry'ye hiçbir veri gönderilmez.
4.3 Analitik / Pazarlama / Sohbet — Yok
Uygulama yüzeyinde PostHog, Google Analytics, Mixpanel, Crisp, Intercom veya benzeri hiçbir araç çalışmaz. Bu tasarım kararı, uygulamada onay penceresi göstermek zorunda kalmamamızı sağlar. Bu araçlardan biri eklenirse politika güncellenir ve eklendiği gün uygulama içinde de onay penceresi gösterilmeye başlanır.
5. Mobil Uygulama
Mobil uygulamamızın push bildirimleri Firebase Cloud Messaging (Google) üzerinden iletilir; bu doğrudan bir çerez değildir, cihazınızda saklanan bir bildirim belirtecidir. Bildirim tercihlerinizi cihaz ayarlarınızdan veya hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylar için Aydınlatma Metni §5'e bakınız.
6. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
6.1 Pazarlama sitesinde
komekan.com'a girdiğinizde analitik çerezler aktive olduğunda görünecek onay penceresi üzerinden tercihinizi belirtebilirsiniz. Aşağıdaki seçenekler eşit görsel ağırlıkla sunulur:
- Tümünü Kabul Et — analitik çerezler dahil tüm kategoriler aktif.
- Tümünü Reddet — yalnızca zorunlu çerezler çalışır; site tam işlevselliğiyle kullanılabilir.
- Özelleştir — kategori bazlı (analitik / pazarlama / işlevsel) seçim yapabilirsiniz.
Onay tercihinizi sayfa altındaki "Gizlilik Tercihleri" bağlantısı ile dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
6.2 Uygulamada
Hesap Ayarları → Gizlilik bölümünden Hata Telemetrisi seçeneğini kapatabilirsiniz. Diğer çerezler hizmetin çalışması için zorunludur.
6.3 Tarayıcı ayarları
Çoğu tarayıcı çerezleri varsayılan olarak kabul eder. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya bir çerez gönderildiğinde uyarı alacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
6.4 Zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız
Kesinlikle gerekli çerezleri (kimlik doğrulama, oturum, dil tercihi) reddederseniz Komekan'a giriş yapamayacak veya hizmeti kullanamayacaksınız.
7. Çocukların Verileri
Komekan'ın hedef kullanıcı kitlesi 18 yaş üstü site/apartman yöneticileri ve sakinlerdir. 18 yaşın altındaki bireylerin Komekan hesabı oluşturmasını öngörmüyoruz. 18 yaş altı bir kullanıcının veri verdiğini fark edersek hesabı kapatır ve verileri sileriz.
8. Politika Güncellemeleri
İşbu Çerez Politikası, çerez ve depolama kullanımımızdaki değişikliklere paralel olarak güncellenir. Önemli bir değişiklik (örn. uygulamada onay penceresinin aktive edilmesi, yeni bir üçüncü taraf eklenmesi) durumunda kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
Son güncelleme: 26 Temmuz 2026
9. İletişim
Çerezlerle ilgili sorularınız için: [email protected]
Daha geniş kişisel veri konuları için lütfen Aydınlatma Metni sayfasını inceleyin.